Viagens para praias afetadas pelo óleo podem ser remarcadas - LFTV

As praias do nordeste são os principais destinos turísticos do Brasil. Após o surgimento das manchas de óleo, os consumidores que tenham comprado pacotes de viagem ou hospedagem para as praias do Nordeste que foram afetadas, têm o direito de cancelar ou remarcar a reserva, sem a necessidade de pagar multa.

Segundo orientação da Fundação Procon de São Paulo, para isso o consumidor deve entrar em contato com a empresa contratada e pedir o cancelamento ou a remarcação.

Segundo o diretor-executivo da Fundação Procon-SP, Fernando Capez, as duas partes devem entrar em acordo para buscar a alternativa que melhor atenda o consumidor. Caso a empresa negue a dar essa solução, o consumidor deve procurar o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) da localidade onde mora.